Registrierung und Lizenz
Als Grundbaustein benötigen Sie alle erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen für den Transport von Waren in Ihrer Region. Dies ist Grundvoraussetzung für alles weitere. Weitere Informationen finden Sie z.B. in der Wikipedia.
Online-Präsenz aufbauen. Sichtbarkeit schaffen.
Eine professionelle Website für Ihr Transportunternehmen unterstützt die professionelle Außendarstellung Ihres Unternehmens. Hier machen Sie Ihre Leistungen, Ihren Service und Ihre Unterschiede zu Mitbewerbern online sichtbar. Es muss nicht immer die umfangreichste oder modernste Seite sein, aber wer bei Google unsichtbar ist, hat heutzutage ein Problem oder wird zeitnah eines bekommen. Für die professionelle Umsetzung per Webagentur sollten Sie ca. 3.000 – 5.000 € als Budget einplanen, je nachdem wie umfangreich und welche Services inkludiert sind.
Verständlich, dass gerade kleinere Transportunternehmen vor einem so großen Invest zurückschrecken. Einige verschieben das Thema dann auf unbestimmte Zukunft (und bleiben somit “unsichtbar”). Andere nutzen die kostenfreie Homepage aus dem Google-Unternehmensprofil. Allerdings hat Google jetzt bekannt gegeben, dass diese Websites im Juni 2024 deaktiviert werden. (Link für weitere Infos).
Alternativ nutzen Sie einen Homepage-Abo-Service, z.B. von der WebZeit Freighttech GmbH. Dort erhalten kleine und mittelständische Transportunternehmen eine DSGVO-konforme Website inkl. einem Transportanfrage-Tool, was sich zu einem Transportpreis-Kalkulator upgraden lässt. Monatliche Gebühren statt hoher Einmal-Zahlungen machen dieses Invest auch für kleinere Transportunternehmen oder Start-ups interessant. Vor allem, da es sich um monatliche Kündigungsfristen handelt und im Preis eine regelmäßige Wartung sowie Updates enthalten sind. Man erhält zu überschaubaren Kosten eine professionelle Außendarstellung.
Transportbörsen und Online-Marktplätze
Melden Sie sich bei Transportbörsen und Online-Marktplätzen an, auf denen Versender Frachtanfragen veröffentlichen und Spediteure Angebote abgeben können. Beispiele für solche Plattformen sind TimoCom oder die Trans.eu GmbH, Shiply, Pamyra oder UShip. Diese und weitere Plattformen unterscheiden sich hinsichtlich der Kosten, Nutzung und Zielgruppe. Die Links führen zu den entsprechenden Websites. Wenn Sie mehr Details erfahren möchten, besuchen Sie gerne das Transportlexikon der Speditionsagentur und suchen Sie gezielt nach einem Thema Ihrer Wahl.
Werbung, Marketing, Speditionen-Verzeichnis
Natürlich hilft es, wenn Sie Budget für Werbung und Marketing zur Verfügung haben. Schwieriger wird es für kleine oder neu gestartete Unternehmen, die noch kein Geld für Werbung haben. Neben einer eigenen auf Google auffindbaren Webseite sollte das Unternehmen in den wichtigsten Branchenbüchern online eingetragen sein. Ob 11880.com, gelbeseiten.de oder Cylex. Wichtig ist, die eigenen Einträge auch immer auf die eigene Website zu verlinken.
Ausserdem sollte man sein Transportunternehmen in möglichst viele relevante Speditionen-Verzeichnisse eintragen. Auch hier gibt es viele kostenfreie Möglichkeiten. Nicht vergessen: Ein neuer Kunde googelt nicht direkt nach dem Namen Ihres Transportunternehmens – denn er kennt Sie ja noch gar nicht. Er sucht vielleicht nach “Transport” + “Bundesland”. Oder eine “Spedition” in seiner “Stadt”. Wenn Dein Unternehmen in entsprechenden Verzeichnissen eingetragen ist, steigt zumindest die Wahrscheinlichkeit, von neuen Kunden gefunden werden zu können.
Für Kunden der WebZeit Freighttech GmbH (egal ob Transportpreis-Kalkulator, Anfrage-Tool oder Homepagepaket) wird über die Sichtbarkeitsbooster zusätzlich in die Online-Sichtbarkeit investiert. Hierfür wird ein auf das Transportunternehmen individualisierter One-Pager veröffentlicht und auf Google indexiert. Besuchen Sie gerne Transportpreis.com für weitere Optionen und Preise.
Kundenbeziehungen pflegen
Klar geht es hauptsächlich darum, die angeforderte Transportleistung zu einem guten Preis anzubieten. Aber gerade als kleines Transportunternehmen sollten Sie ein großes Interesse an Kundentreue und einer hohen Wiederbeauftragungsquote haben. Dabei helfen können folgende Vorschläge:
– Zeigen Sie Interesse an der Meinung Ihrer Kunden, indem Sie z.B. nach erfolgtem Transport um kurzes Feedback bitten und dieses berücksichtigen. Bieten Sie einen Link auf Ihr Google My Business Profil an. (Nebeneffekt Online-Sichtbarkeit: Kommentare, Bewertungen und Ihre Antworten signalisieren dem Google Algorithmus, dass Ihre Seite für bestimmte Suchbegriffe eine gewisse Relevanz hat. Verlinken Sie aus diesem Profil heraus direkt auf Ihre eigene Homepage. Wenn Sie noch keine eigene Homepage haben oder denken, das sei zu teuer, denken Sie über ein günstiges Homepagepaket gegen monatliche Gebühren nach, wie z.B. von der WebZeit Freighttech GmbH angeboten.
– Verbindlich und verlässlich zu arbeiten ist in der Regel deutlich nachhaltiger als nur mit günstigen Leistungen überzeugen zu wollen. Kunden bleiben langfristig bei Ihnen, weil die regelmässige Abwicklung preiswert ist und stabil funktioniert. Kunden, die nur bei Ihnen buchen, weil Sie der günstigste Anbieter am Markt sind, sind genauso schnell wieder weg, schätzen Ihre Leistungen meist nicht angemessen wert und wenn Sie sich schon ins Zeug legen, verdienen Sie noch nicht mal auskömmlich.
– Langfristig stabile Kundenbeziehungen sollten immer Priorität vor eventuellen Neukunden haben. Einen Stammkunden zu verlieren, schmerzt unendlich mehr, als eventuell den ein oder anderen Neukundenauftrag akquiriert zu haben. Eine super Möglichkeit der gemeinsamen und angenehmen Transportabwicklung ist es, wenn Sie Ihren Kunden einen eigenen geschützten Zugang zu einem Transportpreiskalkulator mit auf den Kunden abgestimmten Preisen und Leistungen anbieten und Aufträge über ein gemeinsames Dashboard bearbeiten können. Sollten Sie sich für einen solchen Transportpreiskalkulator interessieren, schauen Sie sich gerne verschiedene SaaS-Modelle verschiedener Softwareanbieter an. Lesen Sie hier, wie eine moderne Spedition einen Versandkostenrechner für sich nutzt und welche Vorteile dies konkret bringen kann.
Transportangebote abgeben
Seien Sie aktiv bei der Abgabe von Angeboten für Transportaufträge. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote wettbewerbsfähig sind und alle Anforderungen des Kunden erfüllen. Angebote auf Frachtplattformen, wie z.B. bei Shiply verursachen Arbeit je Angebot, bringen aber Neukunden. Vergleichsplattformen wie Pamyra und Saloodo verursachen viel Arbeit für das Anlegen und Pflegen Ihrer Transporttarife, arbeiten aber automatisch im Hintergrund für Sie und bringen neue Aufträge.
Eine suchmaschinenindexierte Homepage mit einem eigenen Transportpreis-Kalkulator oder ein AnfrageTool für qualifizierte Transportanfragen nimmt Anfragen Ihrer Kunden 24/7 entgegen und entlastet so den Vertriebsprozess.
Gerade für kleine Transportunternehmen kann dies eine enorme Entlastung sein. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie regelmäßig Transportaufträge erhalten. Aber mit einer eigenen, suchmaschinenindexierten Homepage sind Sie auffindbar. Mit einem modernen Transportpreis-Kalkulator entlasten Sie Ihren Vertriebsprozess und Kunden lieben es, schnell und jederzeit Infos zu erhalten. Mit Eigenengagement auf Frachtbörsen und Vergleichsportalen können Sie gerade am Anfang oder in ruhigeren Zeiten Neukunden gewinnen.
Branchenveranstaltungen und Konferenzen | Transport + Logistik
Für Deutschland gibt es eine Vielzahl von Branchenveranstaltungen und Konferenzen im Bereich Transport und Logistik. Diese Veranstaltungen bieten die Möglichkeit zum Networking, Wissensaustausch und zur Erkundung der neuesten Trends und Entwicklungen in der Branche. Hier sind einige relevante Veranstaltungen in Deutschland:
1. Transport Logistic (München):
Die transport logistic ist eine der weltweit größten Messen für Logistik, Mobilität, IT und Supply Chain Management. Sie bietet Einblicke in die neuesten Technologien und Entwicklungen im Transportwesen.
2. LogiMAT (Stuttgart):
Die LogiMAT ist eine internationale Fachmesse für Distribution, Material- und Informationsfluss. Hier werden innovative Lösungen für die Intralogistik präsentiert.
3. IT-Trans (Karlsruhe):
Diese Konferenz konzentriert sich auf IT-Technologien und Lösungen im öffentlichen Verkehrswesen und im Transportsektor.
4. Deutscher Logistik-Kongress (Berlin):
Dieser jährliche Kongress ist eine der wichtigsten Veranstaltungen in Deutschland für Logistik- und Supply Chain-Experten.
5. Logistik-Initiative (Hamburg):
Diese Messe und Konferenz bietet Einblicke in die neuesten Trends und Technologien in der Logistik und Distribution.
Auf dem Laufenden bleiben
Einige Publikationen zum Thema Transport und Logistik können online und / oder offline gelesen werden, um auf dem Laufenden zu bleiben. Hier einige Empfehlungen:
DVZ
Deutsche Verkehrszeitung
Logistik Heute
Das deutsche Logistikmagazin
Verkehrsrundschau
Nachrichten für Spedition, Transport und Logistik
Logistik Kanal auf Youtube
von Horst Götze